Productontwikkeling: 5 tips om een product te maken waar jouw klant écht op zit te wachten

Tijdens de ontwikkeling van je product is het belangrijk om jezelf af te vragen of de klant zit te wachten op jouw product of dienst. De klant gaat natuurlijk geen product of dienst aanschaffen als hij deze niet nodig heeft. Daarom is het belangrijk om de wensen en behoeften van je klant goed in kaart te brengen.

De eerste stap voordat je begint met de productontwikkeling is het uitvoeren van een marktonderzoek. Hoewel je er overtuigd van kan zijn dat jouw potentiële klant net zo enthousiast is over het product dat je voor ogen hebt als jijzelf, is het belangrijk om dit door middel van een marktanalyse te onderzoeken.

Een nieuw product ontwikkelen begint bij het analyseren wat het probleem is van potentiële afnemers. De doelgroep moet goed in kaart worden gebracht om jouw product of dienst met succes op de markt te brengen. Ga daarom het gesprek aan met je klant en zorg ervoor dat je zijn probleem en behoeftes zo scherp mogelijk in beeld brengt. Dit kan door middel van een 1 op 1 gesprek, maar ook door een enquête. Vervolgens kun je een aantal vragen stellen:

Tip 1 moet er uiteindelijk voor zorgen dat je het probleem goed inzichtelijk hebt gemaakt. Het is belangrijk om in je achterhoofd te houden dat consumenten een product of dienst vaak aanschaffen op basis van hun emotie. Wees daarom tijdens interviews altijd scherp op gevoelens en gedachten om emotionele behoeften te achterhalen. De volgende vragen kunnen helpen om erachter te komen of de consument een emotioneel koopargument heeft:

Met de antwoorden op deze vragen kun je je idee verbeteren en sociaal wenselijke antwoorden vermijden. Het ‘Probleem Interview Canvas' en 'Empathie Canvas' zouden je onderzoek hierin kunnen versterken.

Zet de antwoorden uit de interviews op een rij en brainstorm over mogelijk creatieve oplossingsrichtingen om in de klantbehoefte te voorzien. Door dit samen te doen met andere ondernemers, startups of experts in de markt, bijvoorbeeld tijdens het NOM Startup Program, zullen er veel nieuwe inspirerende perspectieven ontstaan om het product te verbeteren en beter te laten aansluiten op de klantbehoeften. Op deze manier wordt jouw business idee nog vele malen innovatiever en slimmer en kun je je eigen product ontwikkelen.

Na een uitgebreid marktonderzoek waarin je je doelgroep en de behoeften van klanten helder voor ogen hebt, is het tijd om het eerste concept uit te werken tot een prototype en deze te testen. Gebruikersfeedback is essentieel om je product of dienst te verfijnen.

Laat de klant tijdens het testen meekijken en luister naar zijn feedback. Gebruik de feedback om jouw product nog beter te maken en verwerk de op- en aanmerkingen gestructureerd in een ‘Problem Solution Fit Canvas'. Dit canvas gebruik je om te toetsen of jouw product of dienst het klantprobleem daadwerkelijk oplost.

Wanneer je de markt betreedt met je product of dienst is het belangrijk om te blijven valideren en in gesprek te blijven met je klanten. Als je website en social media kanalen live zijn, kun je enquêtes maken waarmee je wederom in gesprek gaat en om feedback vraagt. Hoe kunnen wij ons product nog beter maken? Steeds weer blijft dat de kernvraag in het verder optimaliseren van jouw product of dienst en overkoepelend voor jouw onderneming.

Wil jij ondersteuning bij de productontwikkeling om de behoeften van jouw klanten beter inzichtelijk te maken? En wil je op een gestructureerde manier werken aan je startup? Wij bieden het NOM Startup Program aan, een hands-on, interactief programma met persoonlijke coaching, inspirerende praktijkvoorbeelden, feedback van ervaren founders, toegang tot een bruisend startup-ecosysteem en gelijkgestemde ondernemers. Op deze manier begeleiden we noordelijke startups naar succes en kun je met hulp een nieuw product ontwikkelen. Neem contact op voor vragen of meld je aan zodat wij je kunnen helpen met je startup en de gehele productontwikkeling!