Terug naar het overzicht

NOM Drijfveren: Coachjezelf wil bijdragen aan digitale transformatie in de zorg

Drijfveren zijn de werkelijke motor achter groei en ontwikkeling, maar in hoeverre zijn bedrijven in Noord-Nederland daar bewust mee bezig? En hoe pakken ze dat aan? NOM is nieuwsgierig en interviewt voor deze rubriek organisaties die hun beweegredenen actief onderzoeken.

De discipline van Jean-Luc Donders is zelfs fysiek zichtbaar: onder zijn nette overhemd tekent zich een krachtig bodybuilderstorso af. Inderdaad, sporten is voor hem dagelijkse routine. En net zoals het opbouwen van spieren inzet en geduld vraagt, bouwt deze ondernemer ook gestaag doch doortastend aan zijn zorginnovatiebedrijf Coachjezelf.

Jean-Luc studeerde commerciële economie en bedrijfskunde, al heeft hij altijd raakvlakken gehad met de zorgsector. ‘Ik kom uit een nest van mensen met hart voor de zorg’, legt hij uit. ‘Mijn vader is internist, mijn moeder manager in het UMCG. Bovendien ben ik getrouwd met een huisarts. Zelf kwam ik na mijn studie terecht bij de farmaceutische industrie. Vanuit mijn functie bezocht ik regelmatig artsen en we werkten aan een online platform voor farmacie. Eigenlijk is het zaadje voor mijn huidige bedrijf toen al geplant. Ik zag dat de digitalisering ook mogelijkheden bood om de alsmaar uitdijende zorg beheersbaar te houden.’

Hij verdiepte zich verder in e-health, vond een nieuwe baan op dat vlak, zag kansen en kreeg goede ingevingen. Drie jaar geleden besloot Jean-Luc om zijn ideeën waar te maken in een eigen onderneming. Waarom waagde hij die sprong? ‘Als ik oud mag worden en vanuit een schommelstoel terugblik op mijn leven, dan hoop ik iets te hebben neergezet dat van betekenis is. Iets waar ik samen met een team vol passie aan heb gewerkt. Ik hecht aan het proces van iets opbouwen. Bij mij komt niets vanzelf aanwaaien, ik werk er doelgericht en hard voor. Net zoals ik via mavo, havo en hbo ben opgeklommen naar de universiteit, bouw ik nu stap voor stap mijn bedrijf op.’

Kracht van zelfmanagement

Een inhoudelijke drijfveer voor zijn ondernemerschap is er ook: ‘De opmars van de digitalisering in onze samenleving heeft mij aan het denken gezet’, vertelt Jean-Luc. ‘Ik zie de wereld om me heen veranderen door online mogelijkheden en wil daarin als ondernemer actief meebewegen. Juist in de gezondheidszorg, waar we iets moeten met de oplopende kosten en wachtlijsten. Ik geloof in aandacht voor leefstijl en de kracht van zelfmanagement. Een kracht die ik wil benutten met Coachjezelf, een platform met versterkende online tools. Want ik zie vooral grote kansen voor een uitgebalanceerde combinatie van online en offline hulp.’

‘Mensen willen graag grip hebben op hun eigen leven, maar als er iets aan de hand is, willen ze ook graag gehoord worden’, constateert de ondernemer. ‘Beide behoeften worden vervuld met Liv, de eerste tool die we binnen Coachjezelf hebben ontwikkeld (zie kader). Liv is specifiek bedoeld voor huisartspraktijken, om patiënten met lichte psychische vragen effectiever te coachen. Het werkt op basis van positieve psychologie, zodat mensen weer in hun kracht komen. De online database staat vol laagdrempelige opdrachten en psycho-educatie. De praktijkondersteuner geestelijke gezondheidszorg (POH-GGZ) geeft patiënten advies welke onderdelen het meest geschikt zijn.’

Grip op proces

Het blijkt dat patiënten op hun mobiel of tablet sneller met oefeningen aan de slag gaan dan wanneer ze op papier staan. Jean-Luc: ‘Bovendien kunnen praktijkondersteuners de vorderingen nu online volgen, waardoor de face-to-face afspraken meer de diepte in gaan. Die effectieve wisselwerking werpt vruchten af. Zowel de patiënten als de praktijkondersteuners krijgen met Liv meer grip op het proces. De grote kracht van deze online tool blijkt dan ook uit de combinatie van zelfredzaamheid en persoonlijk contact met een zorgprofessional.’

‘Apps als Liv kunnen ook preventief worden ingezet’, stelt Jean-Luc. ‘Je hoeft niet te wachten op klachten om aan je mentale en fysieke gezondheid te werken. Vanuit die gedachte heb ik ook al concepten in de steigers staan voor de twee volgende tools op het Coachjezelf platform: de ene focust op gezonde voeding, de andere richt zich op gezond bewegen. Bedoeld voor huisartsen, diëtisten, fysiotherapeuten en andere eerstelijns zorgverleners, maar ook geschikt voor personal trainers of sportscholen. Ook hier geldt de kracht van de combinatie: zelf aan de slag gaan met online opdrachten én regelmatig een persoonlijk onderhoud met een professional. Zo stimuleer je gezond gedrag op een haalbare en betaalbare manier.’

De tijdgeest

Jean-Luc ziet de verzameling online tools al helemaal voor zich, maar blijft bij zijn stap-voor-stap bouwmethode. ‘Eerst vraagt de introductie van Liv bij huisartspraktijken alle aandacht. We hebben de tijdgeest mee, want digitalisering rukt verder op en zowel overheid als zorgverzekeraars stimuleren e-health volop. Toch zijn huisartsen behoudend. De fax doet nog steeds dienst en er is wat koudwatervrees voor online werken. Met het gebruiksvriendelijke Liv kunnen ze vrij makkelijk de eerste stap zetten. De pilots waren veelbelovend en inmiddels zijn verspreid over heel Noord-Nederland al vijfentwintig huisartspraktijken met Liv aan de slag.’

‘Het is een uitdaging om een markt op te gaan die nog wat onwennig is’, geeft de ondernemer toe. ‘Al zie ik daarin juist ook een mooie kans om met Coachjezelf actief bij te dragen aan een succesvolle digitale transformatie. Ik weet dat niet alles vanzelf gaat in het leven en daardoor weet ik ook dat je met doorzettingsvermogen ver kunt komen. Ik geloof in samenwerken, geduld hebben en je richten op het doel, zoals in dit geval: een bijdrage leveren aan de kwaliteit van zorg. Als ik enthousiaste praktijkondersteuners die al met Liv werken hoor vertellen hoe versterkend deze online tool voor hun patiënten is, dan weet ik weer waarom ik me vastbijt in de ontwikkeling van Coachjezelf.’

DE APP LIV

De app Liv is het resultaat van een uniek samenspel tussen Coachjezelf, internetbureau Coolminds en Hanzehogeschool Groningen. Ondernemer Jean-Luc Donders haakte aan bij de Innovatiewerkplaats E-mental health voor de POH-GZZ van het Centre of Expertise Healthy Ageing binnen de Hanzehogeschool. Studenten hebben bijgedragen aan een goed onderbouwde online vertaalslag van bestaand (analoog) materiaal.

Bekijk de website van Liv