Wilfried Kramer is founder en CEO van Dok.legal, een bedrijf uit Sneek dat ingewikkelde juridische documenten automatiseert. Het NOM Startup Program bracht hem tot een inzicht dat veel veranderde. 'Het proces heeft mij gebracht waar ik moest zijn.'
Wilfried Kramer kiest zijn woorden snel en precies. En als hij ergens iets van vindt, zegt hij het ook. Acht jaar ondernemen heeft hem geleerd dat die directheid een voordeel is. Zeker in een markt die vol zit met omhaal en juridische voorzichtigheid. Van huis uit is hij techneut. Wilfried studeerde werktuigbouwkunde, elektrotechniek en technische bedrijfskunde. Dat de wereld van juridische documenten zijn bestemming zou worden, had hij zelf niet zien aankomen.
Voor zichzelf beginnen lag voor de hand, al had hij dat zelf lange tijd nog niet door. In loondienst was er altijd een bepaalde vorm van wrijving. Niet met mensen, maar met het tempo en de manier waarop de dingen gingen. 'Mijn ambitie en drive lagen structureel hoger dan wat de omgeving om me heen vroeg', zegt hij. 'Dat realiseerde ik me later pas.' Als head of product bij een groot ticketplatform was hij nauw betrokken bij het afsluiten van juridische contracten met onder meer banken. Hij stoorde zich aan de lengte van die processen. 'Die duurden langer dan de technische vraagstukken die we moesten oplossen', glimlacht Wilfried. 'Terwijl de juridische wereld in de kern gewoon technisch is. Het is heel goed in te richten op ‘als dit, dan dat’. Dus moesten juridische documenten toch ook te automatiseren zijn?'
Samen met Bas Könst en Christiaan ten Klooster richtte hij in 2018 Dok.legal op. Het idee was even simpel als ambitieus: de kennis van experts vastleggen in slimme modellen en daar betrouwbare juridische documenten mee genereren. Dok.legal werkt daarvoor met, zoals Wilfried het noemt, hybride AI-modellen. 'We pakken de voordelen van generatieve AI om documenten te automatiseren', legt Wilfried uit. 'Op basis van de kennis van experts hebben we vervolgens een eigen AI-model gebouwd. Dat model werkt uitsluitend met geverifieerde en gecontroleerde gegevens en draait dus volledig zonder externe AI.'
De gegenereerde documenten zijn juridisch correct en volledig compliant. Dat is ook meteen de kern van de propositie van Dok.legal. 'Kenniswerkers willen honderd procent zeker weten dat het klopt', weet Wilfried. 'Die zekerheid kunnen wij bieden. Generatieve AI kan dat niet.'
Dok.legal richt zich vooralsnog op notarissen, hypotheekadviseurs en juridische kantoren. 'Daar perfectioneren we het businessmodel mee', zegt hij, 'om het uiteindelijk over de hele breedte uit te rollen.' De strategie is gefaseerd: eerst de focus op de business, dan de schaalbaarheid en uiteindelijk het platform beschikbaar maken voor iedereen die juridische documenten nodig heeft. Die schaalbaarheid is niet vanzelfsprekend. Het systeem is immers gebouwd op betrouwbaarheid en menselijke kennis. De sleutel zit in een AI-oplossing waarmee steeds nieuwe kennismodellen worden gebouwd die in verschillende beroepsgroepen toepasbaar zijn. Daarvoor richt Dok.legal nieuwe bedrijven op, zoals DocDigi, DeNotaris.online, Contract.nu en Overeenkomst.nu.
Ruim twee jaar geleden maakte hij de balans op van wat hij had bereikt en wat hij nog wilde. De conclusie was helder: Dok.legal was nog lang niet wat Wilfried voor ogen had. 'Ik had voor mezelf opgeschreven dat ik er een noordelijke unicorn wilde maken', zegt hij. 'Daarvoor moest ik mezelf verder ontwikkelen als ondernemer en gelijkgestemden vinden om mee te sparren.' Hij begon meetings van Founded te bezoeken, een netwerk dat startups en scale-ups uit Noord-Nederland verbindt en ondersteunt. Via Founded kwam hij in contact met de NOM, die hem wees op het NOM Startup Program, een intensief begeleidingstraject dat is ontworpen om noordelijke startups te helpen hun idee te valideren, de markt te betreden en bedrijfsgroei te versnellen. Wilfried besloot deel te nemen.
Voor het programma koos hij bewust voor een afgebakende propositie: Overeenkomst.nu, een platform waar ondernemers binnen enkele minuten een professionele juridische overeenkomst kunnen maken. Wilfried startte met de Validation track, het onderdeel waarbij je via klantgesprekken aannames toetst om je eerste klantgroep scherp te krijgen. Dok.legal als geheel is daarvoor te breed. De ZZP'er bleek de ideale klant voor Overeenkomst.nu. 'Dat is de groep die aan wetgeving rondom schijnzelfstandigheid moet voldoen, maar een hekel heeft aan het opstellen van overeenkomsten', weet Wilfried. ‘Ze laten het daardoor vaak na en komen zo in een kwetsbare positie tegenover de opdrachtgever.' Maar sloot het concept van Overeenkomst.nu ook echt aan op dat probleem en was de klant bereid er iets voor te doen? Dat moest de customer solution track uitwijzen.
Ik heb hier veel kansen gekregen en wil graag iets voor de regio terugdoen. Het liefst in de vorm van een noordelijke unicorn. Dat zou geweldig zijn. Wilfried Kramer
Ik heb hier veel kansen gekregen en wil graag iets voor de regio terugdoen. Het liefst in de vorm van een noordelijke unicorn. Dat zou geweldig zijn.
Het klantsegment werd verder aangescherpt. ZZP'ers in de financiële sector bleken niet de aangewezen doelgroep. Uit de gesprekken bleek dat zij contracten opstellen juist een interessant onderdeel van hun werk vinden. De focus verschoof naar ZZP'ers in creatieve beroepen. Dok.legal had de technologie al in huis, dus een MVP was snel gebouwd. Toch bleef de verwachte tractie uit. Waarom? Dat was Wilfried nog niet duidelijk.
Pas later drong de verklaring door. ZZP'ers in creatieve beroepen erkenden het probleem, maar tekenden in de praktijk gewoon wat de opdrachtgever voorlegde. Vaak wisten ze niet eens waar ze precies mee instemden en kwamen daardoor juridisch kwetsbaar te staan. In de gesprekken zeiden ze dat nooit hardop. Wilfried besloot opnieuw te valideren. De echte klant bleek niet de ZZP'er zelf maar de organisatie, de broker, waarbij hij is aangesloten om zijn werk binnen te halen.
'De broker regelt vaak het contract, maar is onvoldoende op de hoogte van hoe hij dat het beste kan regelen', legt hij uit. 'Onze markt blijkt uiteindelijk toch anders in elkaar te zitten dan we dachten.' Dat vroeg om een behoorlijke koerswijziging. Maar Wilfried is er blij mee. Voor hem voelt een pivot geenszins als falen. 'Valideren stopt nooit’, zegt hij. ‘Hoe vaker je valideert dat iets niet werkt, hoe dichter je bij de werkelijke oplossing komt. Het proces heeft mij gebracht waar ik moest zijn.’
Het programma bracht Wilfried meer dan een scherper klantsegment alleen. Hij benoemde een van zijn developers tot CTO en gaf hem de eindverantwoordelijkheid over de techniek. Hij liet hem een nieuwe versie van het systeem bouwen in een techniek die hij zelf niet beheerst. 'Zo kom ik als techneut ook niet in de verleiding', lacht hij. 'Ik wil me volledig focussen op de klant en op mijn rol als ondernemer. Dat heeft dit traject echt getriggerd.'
De ambitie is groot, zoveel is zeker. Over vijf jaar wil Wilfried met Dok.legal een jaarlijkse terugkerende omzet van vijftig miljoen euro bereiken. Is dat haalbaar? 'Ja, het kan', zegt Wilfried. 'Maar het wordt nog heel spannend. Veel hangt af van of we de juiste investeerder weten te vinden. Daarom heb ik ook het Investor Program bij de NOM gevolgd. Ik bereid me goed voor en laat niets aan het toeval over.'
Inmiddels werken er zo'n twintig man aan de producten van het bedrijf en zit de groei er aardig in. 'Qua techniek kunnen we alle markten bedienen', zegt hij. 'Nu is het de uitdaging om door te groeien naar een generiek platform voor iedereen die juridische documenten nodig heeft.'
Als het aan Wilfried ligt, blijft Dok.legal ook in de toekomst een noordelijk bedrijf. 'Ik heb hier veel kansen gekregen en wil graag iets voor de regio terugdoen. Het liefst in de vorm van een noordelijke unicorn. Dat zou geweldig zijn.'
Deel deze pagina: